Mulheres em situação de violência e familiares que cuidam de pessoas com deficiência, transtornos do neurodesenvolvimento ou doenças raras podem solicitar atendimento psicológico gratuito por videochamada no Sistema Único de Saúde (SUS). O Ministério da Saúde divulgou, em 27 de outubro de 2026, orientações para utilizar o serviço Acolhe Mais, disponível em todo o Brasil pelo aplicativo Meu SUS Digital.
O atendimento é realizado por psicólogas capacitadas para acolhimento, identificação de riscos e orientação sobre a continuidade do cuidado. A iniciativa também contempla mães, avós, tias, irmãs e outras mulheres responsáveis pelo cuidado de familiares nas condições previstas pelo programa.
Como solicitar o atendimento
Para fazer a solicitação, a interessada deve entrar no aplicativo Meu SUS Digital com a conta Gov.br, abrir a área Miniapps e selecionar “Acolhe Mais – Agora Tem Especialistas em Saúde Mental para Mulheres”. O sistema encaminha para a plataforma da Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS (AgSUS), onde é necessário preencher um cadastro e informar o motivo da procura pelo serviço.
Segundo o Ministério da Saúde, não é necessário encaminhamento de uma unidade de saúde nem apresentar documento que comprove violência ou condição de cuidadora para iniciar o pedido. Após o cadastro, a equipe deve entrar em contato em até 24 horas para combinar o dia e o horário da consulta. Esse prazo se refere ao contato para agendamento, e não à realização imediata da sessão.
Horários e acompanhamento
O teleatendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 14h. Cada usuária pode realizar até dez sessões, com possibilidade de novo ciclo conforme a necessidade. Se houver indicação, a continuidade do cuidado poderá ocorrer na rede presencial do SUS, inclusive em Centros de Atenção Psicossocial (CAPS) e Unidades Básicas de Saúde (UBS).
O serviço remoto não substitui a assistência emergencial. Em caso de risco imediato, é possível acionar a Polícia Militar pelo 190 ou o Samu pelo 192. A Central de Atendimento à Mulher, pelo 180, presta orientações e recebe denúncias de violência, gratuitamente, 24 horas por dia.
Fontes: Ministério da Saúde (27/10/2026) e Ministério das Mulheres (25/08/2026).
Imagem ilustrativa de atendimento digital. Foto: Content Pixie/Unsplash (licença Unsplash).
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